宠物用品类-Amazon

宠物用品类-Amazon

说明：亚马逊卖家，共4个店铺，客诉率高，邮件消息信息复杂，客服人员需要了解多平台机制，分别登录各个平台回复用户问题，查询用户订单等操作，客服工作复杂度高， 客服人员培训成本高。通过及时语有效聚合平台邮件，精准分析用户意图并自动打标回复，不仅有效降低沟通成本，还能够高效提升转化率和降低退货率

_____________________________________________________________

客户需求：

     ·   精准处理各类咨询类信息

     ·   最好可以直接自动回复报价及购买链接

     ·   工单流程自动处理

     ·   无需登录多个站点处理客诉邮件

_____________________________________________________________

及时语解决方案：

     ·   为客户提供双向认证和授权服务

     ·   为客户提供完善的精准邮件管理功能

     ·   为客户提供精准可信且统一的管理汇总平台

_____________________________________________________________

效果展示

_____________________________________________________________

使用产品：