厨卫用品类-Amazon

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说明：亚马逊卖家，共22个店铺，大量邮件询问（包含产品参数、价格，货运周 期等常规性），尤其遇到产品爆款，30+客服人员7*10的工作，都不能完全覆盖 所有用户，导致流量损失，通过及时语自动邮件回复，多轮次回复，能够解决 80%以上客户常规性问题，销售机率增加，人员成本降至三分之一

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客户需求：

     ·   精准处理及回复各类邮件信息

     ·   可以直接自动回复报价及购买链接

     ·   负面的邮件直接转交客服主管处理

     ·   客服工作量管理

     ·   订单信息进度清晰展示可同步关联相关回复

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及时语解决方案：

     ·   为客户提供双向认证和授权服务

     ·   为客户提供完善的精准邮件管理功能

     ·   为客户提供精准可信且统一的管理汇总平台

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效果展示

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使用产品：