服装-精品站

客户品牌： FLAMINGO

特点：垂直类精品卖家，服装类-牛仔领域，通过社媒吸引粉丝购买，售前咨询量大

客户需求

1.精准隐藏图片，基于意图自动点赞

2. 评论的自动回复功能

3. FB图片屏蔽，广告页面评论点赞

4. 客服管理

目前使用的核心功能

社媒管理： meta&ins评论自动回复直接授权使用，单个page粉丝量过大，提供双向认证和定位服务，AI精准隐藏图片,好评自动评论+点赞

客服管理： 客服工单系统，AI根据具体问题情况灵活地分配工单到对应的坐席进行处理，多语种翻译功能解决客服语言障碍

综合数据管理：系统自动收集VOC数据，BI数据等等，提供直观数据报表，精准可信且统一的管理汇总平台，方便客户管理实时掌握运营的情况，快速做出决策

使用前后对比：

使用前：

使用后：

总结：人工处理量大幅下降，积压量快速下降，客户反馈，人工效率提高了约100%，ROAS平均提升1.7