在全球化的电商市场中,跨境出海已成为许多企业的战略选择。然而,面对不同语种、文化和时区的买家,有效地与他们进行沟通并提供优质的客户体验变得尤为重要。在这一背景下,北京及时语智能科技有限公司凭借其智能客服机器人和跨境AI客服解决方案,成为卖家们打造智能化跨境出海服务的可靠伙伴。
及时语智能客服机器人是一款基于大模型的AI客服工具,具备多语种和情感识别能力。无论是英语、西班牙语、法语,还是汉语、阿拉伯语等,及时语智能客服机器人都能轻松应对,实现自动回复和智能对话,帮助卖家与全球买家畅通无阻。同时,机器人能够准确识别客户情感,快速了解其需求,提供个性化的服务和推荐,从而提升客户体验和转化率。
除了智能客服机器人,及时语跨境AI客服解决方案更是为卖家提供了一站式的服务。该解决方案集成了多渠道统一管理、客服角色协同、用户情绪管理、全球语种翻译等多项功能,帮助卖家高效地管理全球买家的咨询和交流。同时,及时语还提供丰富的营销工具和数据分析报告,助卖家监测和优化营销效果,为客户提供更加定制化的服务支持。
近日,及时语成功完成了数千万元的Pre-A+轮融资,由源渡资本独家完成投资。这一融资将主要用于跨境出海AI客服相关场景的研发,进一步提高技术壁垒和领先优势。同时,及时语还将打造区域化销售团队,为出海企业提供更加完善的服务。本轮融资的完成不仅标志着投资方对及时语的认可,更意味着及时语在跨境出海服务商领域取得了重要进展。
综上所述,北京及时语智能科技有限公司以其智能客服机器人和跨境AI客服解决方案助力卖家打造智能化跨境出海服务,提升客户体验,使其与全球买家畅通无阻。在全球化竞争中,及时语将继续秉持“创新、专业、协作、共赢”的价值理念,为跨境出海客户提供更加优质的产品和服务,实现共同的成长与发展。