家居用品类-Walmart

家居用品类-Walmart

说明：沃尔玛卖家，共8个店铺，及时语为用户提供邮件内容自动翻译、自动识别 意图等功能，自动根据用户情绪进行有效安抚用户情绪，精准收集用户产品反馈， 有效带动复购率，针对于多客服团队成员提供邮件自动打标，自动分配工作量， 自动转坐席等功能。统一的管理汇总平台，方便客户管理实时掌握运营的情况

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客户需求：

     ·   自动处理退单信息

     ·   直接自动回复报价及购买链接

     ·   工单管理流程可人工介入

     ·   客服工作量管理

     ·   无需多个站点处理邮件

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及时语解决方案：

     ·   为客户提供双向认证和授权服务

     ·   为客户提供完善的精准邮件管理功能

     ·   为客户提供精准可信且统一的管理汇总平台

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效果展示

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使用产品：